Kuidas teha vahet halva toote / turu sobivuse või halva müügi ja turunduse vahel?


Vastus 1:

Vastus on üsna lihtne.

Rääkige klientidega. Küsige oma tootekategooria kontekstis, kui oluline (kriitiline) on nende vajadus, kuidas nad ostavad, milliseid alternatiive nad kaaluvad ja kuidas nad teie toodet alternatiividega võrdlevad.

Ideaaljuhul võite seltskondlikel üritustel või valdkonna koosolekutel küsida erapooletut vastust inimestelt, kes pole veel kliendid. Võimalike väljavaadete jaoks saate ka intervjuusid võita / kaotada.

Oluline on veenduda, et räägite õigete klientidega, kes esindavad suuremat turgu, kuhu soovite minna.


Vastus 2:

Ma usun, et meetrika raamatust Küsi https://www.amazon.com/Ask-Count ... kas oli midagi sellist, kui 40% teie kasutajatest vastaks, et kui teie toode kaob, siis oleksid nad "väga ärritunud", siis te " olete saanud õige toote ja peaksite keskenduma selle müümisele, kuid kui vähem kui 40% teie kasutajatest väidab, et nad oleksid selle kadumise korral "väga ärritunud", peaksite toote paremaks muutma.


Vastus 3:

Noh, inimesed ostavad inimestelt (kui te ei keskendu veebiturundusele, mille teooria endiselt püsib, kuid mis on ilmselgelt erinev masin, millel on erinevad hoovad).

Ilma teadmata, millises tööstuses toode on, oleks keeruline hinnata, milliseid võimalusi oleks kõige parem pakkuda, kuid põhiprintsiipe on palju. Selle loo rääkis mulle üks sõber, kellel on kraad ettevõtluses.

Kui mul oleks küünlapood. Ja kliendiga suhtlemist arendades küsib müügiesindaja temalt ainult: "kas soovite küünalt?" Klient ütleb muidugi jah. Ta tuleb järgmisel päeval poest tagasi teise küünla järele. Müügitöötaja küsib temalt: "Kuidas sa oma viimase küünlaga hakkama said?" Ta ütleb: "Pärast seda, kui ma selle süütasin, hävitasin selle kellegi koju."

"Oh, see on täiesti kohutav." ütleb müügiametnik

Kas soovite veel ühte küünalt? küsib müügiametnik

"Jah, muidugi," ütleb klient

'Siin on teie jaoks veel üks küünal. Mul on hea meel, et saime äri teha. Head päeva. Täname, et olete kohanud ”ütleb müügiametnik.

'Cheerio'. ütlevad, et nad mõlemad oma ärikorralduses vastastikku.

Klient tuleb poodi tagasi järgmisel päeval. Müügiosakonna töötaja ütleb

"Hei tore sind jälle näha, kuidas sa oma viimase küünlaga hakkama said?"

"Ma ei ütle sulle,"

Tema riided lõhnavad nagu suits ja tuletõrjeautod sõidavad akna taga. Otse üle tänava on põlev maja. Selle naiskonna lõõgastusrühm koguneb igal neljapäeval. Mis võis valesti minna? Me pole neile küünlaid müünud, nii et jumal tänatud, et see pole meiega midagi pistmist.

Nende püsiklient tuleb jälle: "Kas soovite veel küünalt?" '"Jah palun". "Aitäh"

Nädal hiljem suundub müügiesindaja uksest ukseni. Kui nad uksi avavad ja jopet näevad, ei taha keegi neist küünlaid osta. Tegelikult lükkavad nad ukse müüjatöötaja ees. Pärast naiste rühmas toimunud tulekahju on poest küünlad pisut segaseks muutunud. Milline kohutav õnnetus.

"Naise lõõgastusrühm oleks muidu olnud suurepärane müügivõimalus." ütleb müügiametnik.

Vastus on siin tagasiside kliendilt. Te ei eksisteeri ilma nendeta.

Inimesed, kes ütlevad, et kliendil on alati õigus, räägivad jama. Kuid kliendilt on alati midagi õppida selle teabe põhjal, mida nad teile pakuvad.

Mis on nende motivatsioon toote ostmiseks?

Mis on nende motivatsioon toote ostmiseks just sinult?

Kas saate oma klientidelt tagasisidet?

Kas tegutsete oma klientide tagasiside põhjal?

Miks ei tegutse teie müügipersonal klientide tagasiside põhjal?

Kas olete huvitatud sellest, kes kliendid teie brändi kinnitavad?

Need on teie ettevõtte maine alustalad

Kui olete neile küsimustele rahuldavalt vastanud ja lahendanud oma müügi- ja turundusmeeskonnas tõstatatud probleemid, võite minna tagasi toote / turu poole, mitte halva müügi ja turundusega.